Vous êtes assuré chez Pacifica et devez remplacer votre pare-brise ? Voici tout ce qu'il faut savoir sur la garantie bris de glace, la franchise, la procédure de déclaration et le libre choix du réparateur.
La garantie bris de glace est proposée par Pacifica, filiale d'assurance dommages du groupe Crédit Agricole (distribuée sous marque Crédit Agricole Assurances via les caisses régionales et LCL), sur l'ensemble de ses contrats d'assurance auto. Elle est incluse par défaut dans les formules tous risques et généralement optionnelle dans les formules au tiers. Le détail exact de la couverture (pare-brise seul, ou pare-brise + vitres latérales + lunette arrière + toit vitré + optiques de phares) dépend des conditions particulières de votre contrat.
En cas de doute, la solution la plus simple est de nous contacter au 09 78 45 47 47 : nous vérifions gratuitement votre couverture bris de glace avant toute intervention.
Le montant de la franchise varie selon votre contrat : forfait fixe (souvent entre 60 € et 300 €) ou franchise proportionnelle. Elle est indiquée sur vos conditions particulières. Certains contrats Pacifica prévoient une franchise réduite ou nulle pour les réparations d'impact.
Chez Freeglass, votre franchise est prise en charge à 100 % dans la limite de 500 €. Vous ne payez donc rien à la fin de l'intervention. Facturation directe à Pacifica en tiers payant.
09 78 45 47 47 ou devis en ligne. Vérification gratuite de votre couverture Pacifica.
Nous vous envoyons un lien SMS/email. La déclaration est transmise à Pacifica en 3 clics.
Remplacement en centre ou à domicile en 24-48 h. Pare-brise OEM + recalibrage ADAS inclus.
Freeglass facture directement Pacifica. Franchise offerte jusqu'à 500 €.
En vertu de l'article L211-5-1 du Code des assurances, tout assuré est libre de choisir son réparateur pour un sinistre auto. Pacifica peut vous suggérer un réparateur agréé, mais ne peut pas vous l'imposer. Vous êtes donc pleinement libre de choisir Freeglass — nous nous chargeons ensuite de toutes les démarches avec Pacifica à votre place.
Le délai standard est de 5 jours ouvrés à partir de la survenance du sinistre. Freeglass s'en charge pour vous dès la prise de rendez-vous.
Non. Un sinistre bris de glace n'affecte pas votre coefficient bonus-malus, comme pour toutes les assurances françaises.
Freeglass établit un devis systématique. Pour les prestations bris de glace prises en charge par Pacifica, ce devis est transmis à l'assureur qui donne son accord avant intervention.
Oui, le recalibrage ADAS est indissociable du remplacement de pare-brise sur les véhicules équipés et est donc inclus dans la prise en charge de la garantie bris de glace.
Devis gratuit en 2 minutes. Nous gérons toutes les démarches avec votre assureur.
Freeglass n'est pas partenaire officiel d'Pacifica. Nous sommes un réseau indépendant qui applique le libre choix du réparateur (article L211-5-1).